Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

STOQY is een platform voor fysieke winkels in Nederland, gevestigd op [adres], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KvK-nummer]. Je bereikt ons via [e-mailadres].

STOQY is alleen bedoeld voor ondernemers. Deze voorwaarden gelden voor iedere winkel die zich aanmeldt (“deelnemer”), zowel als koper als verkoper.

2. Hoe STOQY werkt

Een deelnemer kan een aanvraag plaatsen voor een artikel. Deelnemers die het betreffende merk voeren, krijgen hiervan bericht en kunnen een aanbod doen.

Kiest de koper een aanbod, dan koopt STOQY het artikel van de verkoper en verkoopt STOQY het direct door aan de koper. Er ontstaan dus twee overeenkomsten: tussen verkoper en STOQY, en tussen STOQY en koper.

Tot de bezorging blijven koper en verkoper anoniem voor elkaar. Na bezorging zien beide partijen elkaars winkelnaam en kunnen ze 14 dagen berichten sturen via STOQY. Het delen van contactgegevens in aanbiedingen of berichten vóór bezorging is niet toegestaan.

3. Prijzen en betalen

De verkoper bepaalt zijn verkoopprijs. Dat bedrag ontvangt hij van STOQY, zonder inhoudingen.

De koper betaalt aan STOQY één totaalprijs, inclusief verzending en de vergoeding van STOQY. Die totaalprijs staat bij het aanbod vermeld voordat de koper kiest. Betalen gaat via iDEAL. De koper ontvangt één factuur van STOQY.

Alle bedragen zijn [inclusief/exclusief] btw. [Nog vast te stellen met de accountant.]

Betaalt de koper niet binnen 2 uur na het kiezen, dan vervalt de keuze en kunnen de aanbiedingen opnieuw gekozen worden.

4. Verzenden

Na betaling stelt STOQY een PostNL-verzendlabel beschikbaar. De verkoper verstuurt het artikel goed verpakt, met dit label, binnen de termijn die hij in zijn aanbod heeft genoemd.

Het artikel moet overeenkomen met het aanbod: juist merk, product, variant, aantal en de opgegeven staat.

De verzendkosten zijn voor rekening van STOQY.

5. Na de bezorging

De koper kan tot 24 uur na de bezorgscan van PostNL melden dat het artikel ernstig afwijkt van het aanbod of beschadigd is. Een melding gaat via het platform en bevat minimaal één foto.

Komt er binnen die 24 uur geen melding, dan is de koop definitief en wordt de verkoper automatisch uitbetaald.

De koper kan ook eerder aangeven dat alles in orde is; dan is de koop direct definitief.

6. Als er iets niet klopt

Bij een melding kiest de verkoper binnen 7 dagen: een korting aanbieden of het artikel terugnemen. Reageert de verkoper niet binnen 7 dagen, dan wordt het artikel automatisch geretourneerd.

Accepteert de koper de korting, dan houdt hij het artikel en krijgt hij het kortingsbedrag terug. De verkoper ontvangt zijn prijs min de korting. Reageert de koper niet binnen 7 dagen op een kortingsvoorstel, dan geldt de korting als geaccepteerd.

Bij een retour kan de koper kiezen voor een gratis retourlabel van STOQY of zelf versturen met track & trace. Zodra PostNL het retourpakket scant, krijgt de koper het volledige bedrag terug. De verkoper krijgt zijn artikel terug en ontvangt geen betaling.

STOQY-retourgarantie: bij een retour betaalt STOQY de verzendkosten heen en terug. Na 3 retouren binnen 6 maanden kan STOQY het account van de verkoper pauzeren voor verkopen.

7. Uitbetaling

STOQY betaalt verkopers wekelijks uit op het IBAN dat in het account staat. Zonder IBAN blijft het bedrag staan tot het is ingevuld.

8. Account en gedrag

De deelnemer zorgt dat zijn gegevens kloppen en houdt de toegang tot zijn e-mail veilig; inloggen gaat via een link of code per mail.

STOQY mag een account pauzeren of beëindigen bij misbruik, het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken of het omzeilen van het platform.

9. Aansprakelijkheid

STOQY is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gemiste omzet. De aansprakelijkheid van STOQY is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. [Laten toetsen door een jurist.]

10. Privacy

STOQY gebruikt gegevens alleen om het platform te laten werken: aanvragen versturen, labels maken, betalen en uitbetalen. Gegevens worden niet verkocht. [Privacyverklaring volgt.]

11. Overig

STOQY mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.